นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Return & Refund Policy)

เว็บไซต์ Ellaaroo ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า และมุ่งมั่นในการให้บริการที่ชัดเจนและเป็นธรรม นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจขั้นตอนอย่างถูกต้อง

1. เงื่อนไขการขอคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับสินค้า หากพบว่า

• ได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ

• สินค้ามีความเสียหายจากการจัดส่ง

• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล TH-support@yiselieks.com พร้อมแจ้งรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น รูปภาพหรือวิดีโอของสินค้า

2. เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

ในบางกรณี ทางร้านอาจไม่สามารถรับคืนสินค้าได้ เช่น

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

• สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธี

• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม

• คำขอคืนสินค้าที่ไม่ได้แจ้งภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

3. การคืนเงิน

หากคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดิม หรือวิธีอื่นที่เหมาะสมตามแต่ละกรณี
ระยะเวลาการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของระบบชำระเงินหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

4. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) อาจไม่สามารถคืนได้ ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืนสินค้าและเงื่อนไขของแต่ละกรณี

5. ข้อจำกัดความรับผิด

ทางเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคำขอคืนสินค้าแต่ละกรณีตามความเหมาะสม และขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่
อีเมล: TH-support@yiselieks.com

---

ข้อมูลบริษัท

• ชื่อบริษัท: 德安县源微商贸有限公司

• ผู้แทนโดยชอบธรรม: 王振宇

• ที่อยู่: 江西省九江市德安县高新技术产业园科创中心大楼 15楼 A436室

• รหัสไปรษณีย์: 330400

• เว็บไซต์: https://ellaaroo.com